٤٤.jpg

الأسئلة الشائعة

١/

ماهي طرق الدفع الالكتروني المتوفرة ؟  

  • البطاقات الائتمانية ( فيزا - مدى ) .

  •  Apple Pay .

  •  التحويل البنكي على أحد الحسابات التي ستظهر للعميل في صفحة الدفع .

٢/

ما هي شركة الشحن والتوصيل لموقع وردة ستور ؟

يتم الشحن و التوصيل حاليا عن طريق  :

  •    شركة ارامكس للشحن داخل مدن المملكة العربية السعودية بسعر 36 ريال  

  •    شركة برق للتوصيل السريع داخل مدينة جدة بسعر 45 ريال 

٣/

كم يستغرق إيصال الطلبات الالكترونية للعنوان المحدد؟

الموعد المتوقع لشركة ارامكس للتوصيل خلال :

  •   من 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ الطلب للمدن الرئيسية .

  •   من 5 إلى 7  أيام عمل كحد أقصى لباقي المدن السعودية .

خلال فترات العروض أو بسبب فترة الأعياد ، قد يستغرق التوصيل مدة أطول من الوقت المتوقع عند وقت الشراء. ونؤكد أننا نعمل جاهدين لتجهيز وشحن وتوصيل جميع الطلبات في أقصر مدة ممكنة.

٤/

ما هي تكلفة الشحن والتوصيل؟

التكلفة المعتمدة للشحن والتوصيل تعتمد على قيمة و وزن الطلب كما يلي:

للطلبات التي وزنها أكثر من 15 KG سيتم إضافة 2.10 RS عن كل 1 KG زائد لتكلفة الشحن والتوصيل.

مثال: اذا كان وزن الطلب 20 KG، يضاف إلى تكاليف التوصيل مبلغ 10.50 RS .

٥/

هل يمكن تتبع الشحنة؟ ومعرفة حالة الطلب أوحالة الشحنة؟

نعم يمكنك ذلك باتباع الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول على حسابك في موقع وردة ستور .

  • تظهر لك صفحة الطلبات الخاصة بك قم باختيار الطلب الذي تريد معرفة حالته.

  • تظهر لك صفحة الطلب ويوجد بها تفاصيل الطلب ،

  • عند تفاصيل الطلب تجد ايقونة تتبع الطلب يمكنك من خلالها معرفة حالة طلبك كما يوجد رابط لتتبع الشحنة.